HPE Simplivility: Plug-in cannot complete the task because it cannot contact the Virtual Controller

Hola Amigos del Blog, en esta ocasión les escribiré sobre un problema que tuve que asistir sobre una plataforma HPE Simplivity basado en VMware vSphere 6.7.

El problema radicó en que el Plug-in de Simplivity no lograba conectar con sus OmniStack Virtual Controllers, por ende no dejaba ser administrado.
Les dejo los sintomas que se presentaron y la solución que tuve que aplicar.

Síntomas

Dentro de los sintomas se encuentran los siguientes:

Imposibilidad de administrar los componentes de HPE Simplivity a traves del menú principal.

Direcciones IP triplicadas en la vista de IP Address de máquina virtual. (siendo que estas direcciones IP son de segmentos diferentes).

Causa

La causa a este inconveniente es un error conocido de la versión de HPE Simplivity 3.7.10, la cual, afecta al servicio de Open VMtools.
Dicho caso conocido se describe en el siguiente KB de HPE, te dejo el link para que puedas apreciar.

Solución

La solución es sencilla y no afecta en nada la operación del ambiente HPE Simplivity/VMware, no hay perdida de conexión ni interrupciones de ningún tipo.
Se debe correr dos comandos los cuales nos brindan la solución.
Los comandos para las versiones 3.7.10 en adelante son los siguientes:
#sudo su
#sudo systemctl restart open-vm-tools.service

Los comandos para las versiones anteriores a 3.7.10 son los siguientes:
#sudo su
#/etc/init.d/open-vm-tools restart

Con estos comandos se logra reiniciar el servicio de las Open VMtools de los OVC afectados.

Al correr estos comandos se normaliza la administración de Simplivity, volviendo a la normalidad en todos los aspectos de administración.
Se recupera la administración completamente desde el Plug-in y las direcciones IP se observan tal como estaban antes, es decir, en mi caso 3 direcciones IP de distintos segmentos.

Con este simple procedimiento se resuelve el inconveniente, básicamente, es reiniciar el servicio asociado a las Open VMtools de cada OmniStack (OVC) afectado.

De esta forma hemos llegado al final de este post, te agradezco que te hayas dado el tiempo de leerlo en su totalidad, espero que te sea de mucha utilidad.

Te agradeceré puedas comentar, recomendar, compartir y difundir el Blog, además de suscribirte a nuestras redes sociales,
Un gran abrazo.

Un comentario en “HPE Simplivility: Plug-in cannot complete the task because it cannot contact the Virtual Controller

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